疫情期間，我院推出“分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)”，有效減少患者聚集，提高就醫(yī)問診效率——“太好了！沒想到看病不用排隊(duì)了，更沒想到一來(lái)就能掛上專家號(hào)�！�9日上午，孕婦王女士來(lái)我院做產(chǎn)檢。在掛號(hào)窗口，門診部護(hù)士陸瑤為王女士介紹了“分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)”。

　　王女士通過手機(jī)關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)——“洛陽(yáng)市婦幼保健院”，點(diǎn)擊右下角的“醫(yī)院服務(wù)”鏈接，選取“健康洛陽(yáng)”線上就醫(yī)程序，注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證后，成功掛到了產(chǎn)科主任王曉若的號(hào)，整個(gè)過程不到3分鐘�！疤�方便了，還沒到我的就診時(shí)間，正好在戶外溜達(dá)一會(huì)兒�！蓖跖�士笑著說。
　　“疫情期間，我院推出‘分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)’，為的就是讓媽媽和寶寶們減少排隊(duì)造成的人員聚集，最大化方便患者，提高醫(yī)療服務(wù)效率。”門診部主任程艾敏介紹，通過前期調(diào)研和調(diào)試，在手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告服務(wù)的基礎(chǔ)上，我院于3月1日正式推出“分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)”，并先后在產(chǎn)科、兒科、婦科等科室門診推行，受到患者一致好評(píng)。
　　每個(gè)科室值班安排不同，醫(yī)生問診習(xí)慣和時(shí)長(zhǎng)不同，如何合理化安排分時(shí)段預(yù)約就診？門診部做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為每位門診醫(yī)生設(shè)計(jì)了個(gè)性化的預(yù)約掛號(hào)方案�！氨热绠a(chǎn)科門診的一位主任醫(yī)師，她平均問診時(shí)長(zhǎng)為五六分鐘，每天最多能接診90位患者，我們就按照這個(gè)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)預(yù)約掛號(hào)時(shí)段，確�；颊吣茉谶@一時(shí)間段享受‘專屬’服務(wù)。”程艾敏說，“分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)”分為“當(dāng)日掛號(hào)”和“預(yù)約掛號(hào)”兩種模式，前者可滿足患者即時(shí)掛號(hào)就診需求，后者最早可提前一周預(yù)約掛號(hào)。針對(duì)嬰幼兒等小患者，家長(zhǎng)只需先行注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證，在“就診人管理”一欄中，選取“無(wú)身份證子女”一項(xiàng)，填寫姓名、出生年月、性別等基本信息后，就可以直接就診。
　　如果患者臨時(shí)有事，錯(cuò)過了預(yù)約的就診時(shí)間怎么辦？門診部護(hù)士陸瑤介紹，掛號(hào)系統(tǒng)會(huì)按照過號(hào)處理，為患者自動(dòng)延后就診時(shí)間，確�；颊哂行蚓驮\。
　　這項(xiàng)服務(wù)推出后，不僅受到患者一致好評(píng)，也得到了門診醫(yī)生的肯定。兒科主任醫(yī)師毋劍梅說：“以前，患者都扎堆等在診室前，我都不敢去趟衛(wèi)生間�，F(xiàn)在好多了，不存在人員聚集的情況，也有利于和患者溝通�！�
　　“分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)”推出以來(lái)，截至目前，手機(jī)掛號(hào)率達(dá)65%。其中，生殖醫(yī)學(xué)研究所的手機(jī)掛號(hào)率達(dá)到了90.4%，大大提升了患者就診效率和滿意度。