洛陽市婦幼保健院信息化硬件運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

序號

項(xiàng)目名稱

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)要求

1

洛陽市婦幼保健院信息化硬件運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

1、具體服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于通衢院區(qū)、文仲院區(qū)、嘉豫門院區(qū)所有信息化硬件設(shè)備的維修和維護(hù)，具體設(shè)備清單另付。

2、主要運(yùn)維內(nèi)容：設(shè)備維護(hù)和維修，新購置設(shè)備的服務(wù)工作，及時(shí)溝通，人員管理等。

3、運(yùn)維時(shí)間安排：現(xiàn)場維護(hù)實(shí)行24小時(shí)7天全天候響應(yīng)制：建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)制度，實(shí)行首問責(zé)任制，電話有專人接聽、處理和反饋。

4、備機(jī)管理：備機(jī)是指用于保障項(xiàng)目順利實(shí)施而需要在現(xiàn)場準(zhǔn)備的流動(dòng)資源，各類型設(shè)備單獨(dú)配置數(shù)量至少2臺以上。

5、人員要求：提供至少3人的駐場穩(wěn)定隊(duì)伍，持續(xù)提供365天全天候電話受理和現(xiàn)場服務(wù)工作，確保醫(yī)院IT設(shè)備正常運(yùn)行以保證醫(yī)院業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

6、其他設(shè)備要求:在實(shí)施本項(xiàng)目時(shí)，配備能完成本項(xiàng)目的車輛,以及配備其他能完成本項(xiàng)目的設(shè)備。

7、按要求提供的運(yùn)維清單：按要求提交不限于如月度工作排班表，年、季、月度主動(dòng)維護(hù)計(jì)劃和總結(jié)，滿意度調(diào)查報(bào)告，全院信息化硬件設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及資產(chǎn)信息維護(hù)等運(yùn)維清單。

8、要安全文明開展作業(yè)，有硬件應(yīng)急處置預(yù)案。

9、配合醫(yī)院管理、考核要求。

10、保密要求：應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)保密要求。

11、機(jī)房機(jī)柜及空調(diào)系統(tǒng)維保：定期對機(jī)房模塊化機(jī)柜進(jìn)行清潔，定期檢查空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，包括制冷效果、溫濕度控制等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，防止因溫度過高或過低導(dǎo)致設(shè)備損壞，每季度對空調(diào)過濾網(wǎng)、冷凝器，外機(jī)等關(guān)鍵部件進(jìn)行清潔，定期更換過濾網(wǎng)，保證空氣流通順暢。

12、其他要求：派駐人員應(yīng)遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律法規(guī)，服從醫(yī)院工作安排，依規(guī)開展工作。

1.實(shí)行24小時(shí)7天全天候響應(yīng)制：建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)制度，實(shí)行首問責(zé)任制，電話有專人接聽、處理和反饋。

2.硬件駐場主管（駐場1人）

①、 從事過IT硬件相關(guān)工作3年以上；

②、精通PC及打印機(jī)的維修和設(shè)備更換的技術(shù)經(jīng)驗(yàn).

③、參與且安排過類似項(xiàng)目搶修、施工以及外派保障（作為技術(shù)安全責(zé)任人）等現(xiàn)場工作。

3.信息化設(shè)備維護(hù)工程師（至少2人）

①、熟悉操作系統(tǒng)維護(hù)與安裝，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試

②、熟悉Office等辦公軟件的日常維護(hù)和安裝；

③、辦公電腦，打印機(jī)等硬件設(shè)備的安裝和維護(hù)；

④、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，調(diào)試； 

⑤、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

序號

資產(chǎn)分類

資產(chǎn)類別

數(shù)量（臺）

備注

1

電腦

臺式機(jī)

1300

4

云桌面

200

5

打印機(jī)

各類型打印機(jī)

500

9

掃碼槍

掃碼槍

25

10

高拍儀

高拍儀

48

11

采集卡

采集卡

27